<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
		>
<channel>
	<title>Comments on: Service Schmervice</title>
	<atom:link href="http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/</link>
	<description>Din guldfisk lirar i division 2..</description>
	<lastBuildDate>Fri, 16 Sep 2011 13:51:01 +0200</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.4</generator>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
		<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2468</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 28 Mar 2008 19:05:17 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2468</guid>
		<description>dinokat:
Skönt det iaf, att det var bra överlag alltså.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>dinokat:<br />
Skönt det iaf, att det var bra överlag alltså.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: dinokat</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2439</link>
		<dc:creator>dinokat</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 21:17:44 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2439</guid>
		<description>drf:
Som svar på din fråga
Kort: JA.
Långt:
Jag vill väldigt gärna säga ja.
Jag vill även säga att det alltid finns utrymme för förbättring på en arbetsplats och att det är något man  antingen får anpassa sig till eller lämna.
Jag vill egentligen säga nej, men samtidigt påpeka att hela min period &quot;jobba på support&quot;  förutom en ny arbetsplats+arbetskamrater, inkluderar första egna lägenheten+50 mil hemifrån och annat smått och gott livet har att erbjuda bara man står still tillräckligt länge.
Helhetsintrycket är obestridligt positivt.

&lt;em&gt;dinokat&#039;s last blog post..&lt;a href=&#039;http://tentativatankar.wordpress.com/2008/03/17/tema/&#039; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;Tema&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>drf:<br />
Som svar på din fråga<br />
Kort: JA.<br />
Långt:<br />
Jag vill väldigt gärna säga ja.<br />
Jag vill även säga att det alltid finns utrymme för förbättring på en arbetsplats och att det är något man  antingen får anpassa sig till eller lämna.<br />
Jag vill egentligen säga nej, men samtidigt påpeka att hela min period &#8220;jobba på support&#8221;  förutom en ny arbetsplats+arbetskamrater, inkluderar första egna lägenheten+50 mil hemifrån och annat smått och gott livet har att erbjuda bara man står still tillräckligt länge.<br />
Helhetsintrycket är obestridligt positivt.</p>
<p><em>dinokat&#8217;s last blog post..<a href='http://tentativatankar.wordpress.com/2008/03/17/tema/' rel="nofollow">Tema</a></em></p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2435</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 20:33:54 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2435</guid>
		<description>Kuwanger:
Ptja, jag gör kundbesök också ibland, det hör inte till mina vanliga arbetsuppgifter men då och då är det faktiskt enklare att åka ut på plats och fixa något än att försöka leka alien mindcontrol på distans. ;)

Jag slipper dock försöka vara trevlig mot tokpackade tonåringar sugna på en raggarballe med svängdörr klockan halv fyra en söndagmorgon, och det är ju något att vara tacksam för.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Kuwanger:<br />
Ptja, jag gör kundbesök också ibland, det hör inte till mina vanliga arbetsuppgifter men då och då är det faktiskt enklare att åka ut på plats och fixa något än att försöka leka alien mindcontrol på distans. ;)</p>
<p>Jag slipper dock försöka vara trevlig mot tokpackade tonåringar sugna på en raggarballe med svängdörr klockan halv fyra en söndagmorgon, och det är ju något att vara tacksam för.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2434</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 20:22:18 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2434</guid>
		<description>drKotte:
Anledningen till att vi inte har fler våldsbrott är väl just precis det, att människor tar ut sina aggressioner på supporten och kundtjänst istället. :D</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>drKotte:<br />
Anledningen till att vi inte har fler våldsbrott är väl just precis det, att människor tar ut sina aggressioner på supporten och kundtjänst istället. :D</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2433</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 20:18:57 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2433</guid>
		<description>aku:
Ser att jag formulerade mig lite klumpigt, med &quot;ta betalt&quot; eller &quot;få betalt&quot; menade jag inte specifikt betalt i sedlar eller mynt utan precis det som du nämner, alltså om jag till exempel åker hem till en kompis för att styra upp hans skit och blir försedd med ett par glas whisky och lite tilltugg är jag nöjd. Det är gesten som räknas liksom, inte pengavärdet i sig. :)

dinokat:
Aaah, det lät lite splittrat ja, och tydligen inte så lärorikt i längden, men ändå. Var det ett roligt ställe att jobba på åtminstone?</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>aku:<br />
Ser att jag formulerade mig lite klumpigt, med &#8220;ta betalt&#8221; eller &#8220;få betalt&#8221; menade jag inte specifikt betalt i sedlar eller mynt utan precis det som du nämner, alltså om jag till exempel åker hem till en kompis för att styra upp hans skit och blir försedd med ett par glas whisky och lite tilltugg är jag nöjd. Det är gesten som räknas liksom, inte pengavärdet i sig. :)</p>
<p>dinokat:<br />
Aaah, det lät lite splittrat ja, och tydligen inte så lärorikt i längden, men ändå. Var det ett roligt ställe att jobba på åtminstone?</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Kuwanger</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2432</link>
		<dc:creator>Kuwanger</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 19:50:26 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2432</guid>
		<description>Jobbar själv med service.. En bensinstation. Som har ett orange emblem. Jag måste verkligen hålla med om att jag verkligen varit med om samhällets mest arroganta bottenskrap har kommit in där och ansett sig ha &quot;rätt&quot; för vilken nu korkad anledning det kan vara. För oj, vilka korkade kunder jag har mött där, du har ju lyxen att slippa försöka prata med dom ansikte mot ansikte. Synd att man inte får käfta emot kunderna :P</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Jobbar själv med service.. En bensinstation. Som har ett orange emblem. Jag måste verkligen hålla med om att jag verkligen varit med om samhällets mest arroganta bottenskrap har kommit in där och ansett sig ha &#8220;rätt&#8221; för vilken nu korkad anledning det kan vara. För oj, vilka korkade kunder jag har mött där, du har ju lyxen att slippa försöka prata med dom ansikte mot ansikte. Synd att man inte får käfta emot kunderna :P</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drKotte</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2430</link>
		<dc:creator>drKotte</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 19:30:00 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2430</guid>
		<description>Word, word, så jävla word. Kunder är ofta så jävla dumma i skallarna, tyvärr. Man kunde tro att folk som är frigående och kan sköta sina liv någorlunda ska besitta nån form av självbehärskning och aggressionskontroll men det gör de inte. Huuuuur kan man växa upp utan att lära sig att rikta ilska åt rätt håll? Vaaaaarför har vi inte fler våldsbrott än vi har - det känns som ett rent under!

&lt;em&gt;drKotte&#039;s last blog post..&lt;a href=&#039;http://onkeltuca.blogspot.com/2008/03/jag-orkar-inte-skriva-sjlv.html&#039; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;Jag orkar inte skriva själv&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Word, word, så jävla word. Kunder är ofta så jävla dumma i skallarna, tyvärr. Man kunde tro att folk som är frigående och kan sköta sina liv någorlunda ska besitta nån form av självbehärskning och aggressionskontroll men det gör de inte. Huuuuur kan man växa upp utan att lära sig att rikta ilska åt rätt håll? Vaaaaarför har vi inte fler våldsbrott än vi har &#8211; det känns som ett rent under!</p>
<p><em>drKotte&#8217;s last blog post..<a href='http://onkeltuca.blogspot.com/2008/03/jag-orkar-inte-skriva-sjlv.html' rel="nofollow">Jag orkar inte skriva själv</a></em></p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: dinokat</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2429</link>
		<dc:creator>dinokat</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 18:58:35 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2429</guid>
		<description>drf:
Jag var supportagent för AV, IT, mobiltelefoni och vitvaror för privatpersoner. Varierande, men samidigt med en väldigt lång inlärningsperiod förutom den obligatoriska intensivkursen de två första veckorna (vilket iofs inte är konstigt med tanke på att det var ca 12 olika prylar med alla olika modellers egenskaper man helst skulle vara expert på). 
10 månader jobbade jag där men kan nog ändå inte mer om något av det än en måttligt påläst svensson. :D

&lt;em&gt;dinokat&#039;s last blog post..&lt;a href=&#039;http://tentativatankar.wordpress.com/2008/03/17/tema/&#039; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;Tema&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>drf:<br />
Jag var supportagent för AV, IT, mobiltelefoni och vitvaror för privatpersoner. Varierande, men samidigt med en väldigt lång inlärningsperiod förutom den obligatoriska intensivkursen de två första veckorna (vilket iofs inte är konstigt med tanke på att det var ca 12 olika prylar med alla olika modellers egenskaper man helst skulle vara expert på).<br />
10 månader jobbade jag där men kan nog ändå inte mer om något av det än en måttligt påläst svensson. :D</p>
<p><em>dinokat&#8217;s last blog post..<a href='http://tentativatankar.wordpress.com/2008/03/17/tema/' rel="nofollow">Tema</a></em></p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: aku</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2428</link>
		<dc:creator>aku</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 18:15:16 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2428</guid>
		<description>drf - Jo, det är ett problem som jag står inför också. Det är det som är det största problemet med att kunna datorer. Att hjälpa folk som av ren jävlighet inte ens frågar om man vill ha något litet. Är väl desvärre också en av dem som inte direkt erbjuder en slant. Jag kör hellre på klassikern: &quot;Nästa krogrunda står jag för!&quot;

Sen är väl jag lite som du i det fallet, jag vill inte ha betalt, inte av mina närmsta vänner i alla fall, men är det en lös kontakt så vill jag ha det erbjudet, så kan jag ta den där plattan öl istället. Av vänner får man tillbaka det på andra sätt. Kaffe, pizza och lite öl när man inte hunnit till glasapoteket eller inte får tag på smuggel.

&lt;em&gt;aku&#039;s last blog post..&lt;a href=&#039;http://thetinwicked.wordpress.com/2008/03/26/dagens-radiolyssnande/&#039; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;dagens radiolyssnande&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>drf &#8211; Jo, det är ett problem som jag står inför också. Det är det som är det största problemet med att kunna datorer. Att hjälpa folk som av ren jävlighet inte ens frågar om man vill ha något litet. Är väl desvärre också en av dem som inte direkt erbjuder en slant. Jag kör hellre på klassikern: &#8220;Nästa krogrunda står jag för!&#8221;</p>
<p>Sen är väl jag lite som du i det fallet, jag vill inte ha betalt, inte av mina närmsta vänner i alla fall, men är det en lös kontakt så vill jag ha det erbjudet, så kan jag ta den där plattan öl istället. Av vänner får man tillbaka det på andra sätt. Kaffe, pizza och lite öl när man inte hunnit till glasapoteket eller inte får tag på smuggel.</p>
<p><em>aku&#8217;s last blog post..<a href='http://thetinwicked.wordpress.com/2008/03/26/dagens-radiolyssnande/' rel="nofollow">dagens radiolyssnande</a></em></p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2427</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 18:11:02 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2427</guid>
		<description>dinokat:
Det sägs ju att alla goda ting är tre, tydligen är det inte bara humbug. ;) Vad jobbade du med för support? IT, Telekom, Strumpreklamation?</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>dinokat:<br />
Det sägs ju att alla goda ting är tre, tydligen är det inte bara humbug. ;) Vad jobbade du med för support? IT, Telekom, Strumpreklamation?</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2426</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 17:05:55 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2426</guid>
		<description>aku:
Låter som att man skulle vara stolt över att ha dig som kund  alltså. Sen angående det här med vänner som innehar datorkompetens man eventuellt saknar själv, där finns det en intressant grej att prata om: Varför förväntas alltid vännen som är umgängeskretsens datorguru fixa alla problem gratis?

Inte för att jag någonsin skulle få för mig att ta betalt, aldrig i livet, men jag själv skulle aldrig förutsätta att min kompis bilmekanikern ska komma och laga min bil gratis när den gått sönder, nu vet jag iofs att han skulle göra det gratis, men jag skulle ändå fråga om han vill ha något för det, eller kanske erbjuda en liten slant rakt av eftersom det är så man gör. IT-killar och tjejer förväntas aldrig ta betalt för att jobba extra, det är lite störigt.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>aku:<br />
Låter som att man skulle vara stolt över att ha dig som kund  alltså. Sen angående det här med vänner som innehar datorkompetens man eventuellt saknar själv, där finns det en intressant grej att prata om: Varför förväntas alltid vännen som är umgängeskretsens datorguru fixa alla problem gratis?</p>
<p>Inte för att jag någonsin skulle få för mig att ta betalt, aldrig i livet, men jag själv skulle aldrig förutsätta att min kompis bilmekanikern ska komma och laga min bil gratis när den gått sönder, nu vet jag iofs att han skulle göra det gratis, men jag skulle ändå fråga om han vill ha något för det, eller kanske erbjuda en liten slant rakt av eftersom det är så man gör. IT-killar och tjejer förväntas aldrig ta betalt för att jobba extra, det är lite störigt.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: drf</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2425</link>
		<dc:creator>drf</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 16:51:36 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2425</guid>
		<description>Gobba:
&lt;em&gt;Men så missar man ju lätt sånna fel som att sladden råkat åka ur för tjejen var å dammade bakom server skåpet eller något liknande.&lt;/em&gt;

Muhaha, fy fan vad det där lät hörru, daaamn! Tjejen är och dammar och städar och råkar förstås i sin medfödda klumpighet ha sönder IT-pipan för den kunnige mannen. Brrrr! :D</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Gobba:<br />
<em>Men så missar man ju lätt sånna fel som att sladden råkat åka ur för tjejen var å dammade bakom server skåpet eller något liknande.</em></p>
<p>Muhaha, fy fan vad det där lät hörru, daaamn! Tjejen är och dammar och städar och råkar förstås i sin medfödda klumpighet ha sönder IT-pipan för den kunnige mannen. Brrrr! :D</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: dinokat</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2421</link>
		<dc:creator>dinokat</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 11:59:12 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2421</guid>
		<description>Nu blev jag glad av tre anledningar.
Den första att jag äntligen fick en bekräftelse på att det finns folk med supportjobb som aktivt valt det som en inriktning i sin karriär i motsats till ett tidsfördriv i väntan på ett bättre förslag; att det finns folk på supporten som ger support, som är där för att ge support och inget annat och vars slagord faktiskt inte är RTFM.
Den andra anledningen är att det äntligen publicerats lite riktlinjer på etikett vid supportsamtal, något som för mig hittills endast har varit en myt.
Och den tredje anledningen är påminnelsen om att jag gjorde rätt val när jag att trots risken om indragen arbetslöshetsersättning sade upp mig från den hittills enda stadiga anställning jag har haft, just pga. att jag inte hör hemma i telefonsupporten. (Kan och vill, ja, men det krävs ju uppenbarligen lite kompetens också.)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Nu blev jag glad av tre anledningar.<br />
Den första att jag äntligen fick en bekräftelse på att det finns folk med supportjobb som aktivt valt det som en inriktning i sin karriär i motsats till ett tidsfördriv i väntan på ett bättre förslag; att det finns folk på supporten som ger support, som är där för att ge support och inget annat och vars slagord faktiskt inte är RTFM.<br />
Den andra anledningen är att det äntligen publicerats lite riktlinjer på etikett vid supportsamtal, något som för mig hittills endast har varit en myt.<br />
Och den tredje anledningen är påminnelsen om att jag gjorde rätt val när jag att trots risken om indragen arbetslöshetsersättning sade upp mig från den hittills enda stadiga anställning jag har haft, just pga. att jag inte hör hemma i telefonsupporten. (Kan och vill, ja, men det krävs ju uppenbarligen lite kompetens också.)</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: aku</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2417</link>
		<dc:creator>aku</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 09:02:15 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2417</guid>
		<description>Det verkar som att jag är en av de personer som ringer till supporten när jag:
1. Vet att jag har rätt.
2. Inte har en aning om vad fan som har hänt.

Ringer jag internetsupport så vet jag att jag har rätt. Så enkelt är det, har man läst flertalet böcker om hur nätverk och internet fungerar och gått kurser i hur datorvärlden beter sig så tenderar det till att det är ISPn som har gjort fel. t.ex, För lång väntetid för flytt eller problem med ISPns hårdvara. Så de gånger jag ringer om internetrelaterade problem så blir det automatiskt att jag svarar på idiotfrågorna och sen be den snälla supporten att kontrollera sina signaler åt mitt håll, oftast så har det tagit ett par timmar så fungerar det igen. Och oftast så vet ISPn redan om problemet, så det blir en onödig kostnad för min del.
Om det däremot är ett problem som jag inte har en aning om (läs: allt förrutom datorer &amp; Hi-Fi) så ringer jag supporten och snällt gör allt de ber att jag ska göra.

Det bästa jag har märk vad som gäller problem som för min del blir svåra, spelar ingen roll vad det än kan vara, är att fråga mina privata kontakter först. Det är den billigaste och snabbaste hjälpen som finns.

Aldrig har jag däremot ringt någon support i blind ilska. Jag har märkt att med bra kunskap om sitt problem och med lugna och samlade svar på det mesta gör att hjälpen går snabbt och smidigt. Finns det ingen kunskap om problemet så gör man alla idiotiska saker som den snälla personen på andra sidan luren säger åt en att göra.
Frågan alla bör svara på innan man ringer support är: &quot;Vad hade jag ha gjort utan denna hjälp?&quot;
Svaret är: &quot;Haft en bruten handled och en sönderslagen vägg!&quot;

&lt;em&gt;aku&#039;s last blog post..&lt;a href=&#039;http://thetinwicked.wordpress.com/2008/03/20/nyupptackta-gamla-favoriter/&#039; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;nyupptäckta gamla favoriter&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Det verkar som att jag är en av de personer som ringer till supporten när jag:<br />
1. Vet att jag har rätt.<br />
2. Inte har en aning om vad fan som har hänt.</p>
<p>Ringer jag internetsupport så vet jag att jag har rätt. Så enkelt är det, har man läst flertalet böcker om hur nätverk och internet fungerar och gått kurser i hur datorvärlden beter sig så tenderar det till att det är ISPn som har gjort fel. t.ex, För lång väntetid för flytt eller problem med ISPns hårdvara. Så de gånger jag ringer om internetrelaterade problem så blir det automatiskt att jag svarar på idiotfrågorna och sen be den snälla supporten att kontrollera sina signaler åt mitt håll, oftast så har det tagit ett par timmar så fungerar det igen. Och oftast så vet ISPn redan om problemet, så det blir en onödig kostnad för min del.<br />
Om det däremot är ett problem som jag inte har en aning om (läs: allt förrutom datorer &amp; Hi-Fi) så ringer jag supporten och snällt gör allt de ber att jag ska göra.</p>
<p>Det bästa jag har märk vad som gäller problem som för min del blir svåra, spelar ingen roll vad det än kan vara, är att fråga mina privata kontakter först. Det är den billigaste och snabbaste hjälpen som finns.</p>
<p>Aldrig har jag däremot ringt någon support i blind ilska. Jag har märkt att med bra kunskap om sitt problem och med lugna och samlade svar på det mesta gör att hjälpen går snabbt och smidigt. Finns det ingen kunskap om problemet så gör man alla idiotiska saker som den snälla personen på andra sidan luren säger åt en att göra.<br />
Frågan alla bör svara på innan man ringer support är: &#8220;Vad hade jag ha gjort utan denna hjälp?&#8221;<br />
Svaret är: &#8220;Haft en bruten handled och en sönderslagen vägg!&#8221;</p>
<p><em>aku&#8217;s last blog post..<a href='http://thetinwicked.wordpress.com/2008/03/20/nyupptackta-gamla-favoriter/' rel="nofollow">nyupptäckta gamla favoriter</a></em></p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Gobba</title>
		<link>http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/comment-page-1/#comment-2416</link>
		<dc:creator>Gobba</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Mar 2008 08:44:16 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2416</guid>
		<description>[quote comment=&quot;2404&quot;]
&quot;Men det var då själva fa.. .. .. .. .. öh, heh, du vet du vad? .. .. Jag tror att jag ska gå och hänga mig i farstun, en av mina TP-kablar sitter på sniskan. Hejdååå.&quot;

[RIDÅ][/quote]

hehehehe hänt mig med. Jääkligt jobbigt. heh så typiskt. Problemet är ju att man som datanörd oftast löser problemen själv istället för att ringa supporten. Så innan man ringer supporten så kollar man ju &quot;allt&quot; tretton gånger så man kan få riktig hjälp och visa att man har felsökt på korrekt vis osv och att det måste vara ett super duper magic action fel. Men så missar man ju lätt sånna fel som att sladden råkat åka ur för tjejen var å dammade bakom server skåpet eller något liknande. =)
*brrr*

&lt;em&gt;Gobba&#039;s last blog post..&lt;a href=&#039;http://blog.sajberhagen.com/index.php/2008/03/26/nokia-morph-concept/&#039; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;Nokia Morph concept.&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><font color="#307b13"><b>drf skrev:</b></font></p>
<blockquote cite="http://drf.teflonminne.se/2008/03/24/service-schmervice/#comment-2404">
<p>&#8220;Men det var då själva fa.. .. .. .. .. öh, heh, du vet du vad? .. .. Jag tror att jag ska gå och hänga mig i farstun, en av mina TP-kablar sitter på sniskan. Hejdååå.&#8221;</p>
<p>[RIDÅ]</p>
</blockquote>
<p>hehehehe hänt mig med. Jääkligt jobbigt. heh så typiskt. Problemet är ju att man som datanörd oftast löser problemen själv istället för att ringa supporten. Så innan man ringer supporten så kollar man ju &#8220;allt&#8221; tretton gånger så man kan få riktig hjälp och visa att man har felsökt på korrekt vis osv och att det måste vara ett super duper magic action fel. Men så missar man ju lätt sånna fel som att sladden råkat åka ur för tjejen var å dammade bakom server skåpet eller något liknande. =)<br />
*brrr*</p>
<p><em>Gobba&#8217;s last blog post..<a href='http://blog.sajberhagen.com/index.php/2008/03/26/nokia-morph-concept/' rel="nofollow">Nokia Morph concept.</a></em></p>
]]></content:encoded>
	</item>
</channel>
</rss>

