Bahnhof utlokaliserar mer till Ukraina

 
Bahnhof  utökar  sin  närvaro  i  Ukraina  med  en  ny
supportavdelning  i  Verbivka,  traditionellt  kallad
Gammelsvenskby, i södra Ukraina.
Supportavdelningen  ska  i  första  hand  betjäna
Bahnhofs stadsnätskunder.
 
Gammelsvenskby  grundades  i  början  av  1780-talet,  när
befolkningen  på  Dagö,  fram  till  1721  en  del  av  Sverige,
tvångsförflyttades av den ryska tsarinnan Katarina II till Ukraina.
 
I  dag  finns  i  samhället  Verbivka  ett  postkontor,  en  lanthandel
och ett äldreboende. Det är personalen på postkontoret som på
ledig  tid  ska  svara  i  telefonen  och  hjälpa  Bahnhofs  svenska
kunder tillrätta med sina internetproblem.
 
– Bahnhof gjorde under 2008 sitt bästa år någonsin. Det har
gett  oss  utrymme  att  utöka  servicen  till  våra  privatkunder,
och  eftersom  vi  redan  har  ett  utvecklingscenter  i  Kiev  i
Ukraina låg det nära till hands att fortsätta expansionen där,
säger Jon Karlung, vd på Bahnhof.
 
Supportansvarig blir Anna Kurvas-Tjernenko, 78,  i dag chef  för
postkontoret  i  byn.  Kundrelationsansvarig  och  chef  för
utvecklingsfrågor blir Olga Pehrson, 67. Hon är  i dag boskaps-
ansvarig  på  postkontoret.  Supportcentret  samlokaliseras med
postens förråd – till vardags fullt av gurka.
 
– Vår  första  uppgift  blir  att  köpa  in  en  datamaskin  och  ett
modermodem, för det har vi inte ännu, säger Olga Pehrson.
 
Kommunikationen med svenska kunder sker via en helt modern
modemförbindelse,  två  telefoner  och  en  frankeringsmaskin.
Kötiderna  ska  hållas  korta,  bland  annat  med  hjälp  av  ett
ukrainskt  callcentersystem.  Telefonveven  är  kopplad  till  en
tvättbalja  via  en  lång  stång  och  en  gammal  kanonkula.  Varje
gång  det  ringer  tjongar  det  hårt  i  baljan,  och  Anna  Kurvas-
Tjernenko med personal kan springa ut i förrådet och svara.
 
–  I  nästa  vecka  ska  vi  gå  en  kurs  i  Sevastopol  om
intrawebben,  modem,  optiska  snören,  skrivmaskiner  och
annat, säger Olga Pehrson.
 
Supportavdelningen tas i drift den 1 april i år. I oktober får man
dessutom elektricitet.                

Kort ordlista

I Gammelsvenskby talas en ålderdomlig form av svenska, ett arv
från  de  svenskar  som  bosatte  sig  i  byn  i  slutet  av 1700-talet.
Intonation  och  ordförråd  gör  dialekten  svår  att  förstå  för  de
flesta moderna svenskar. Därför kommer alla stadsnätskunder
att förses med en ordlista. Här är ett kort urval:
 
Internet – [intjernei'tt]
Bahnhof – [bjeinh'ôv]
Nätverkskabel – [n'jetvei'rkskjaveil]
Är vi avlyssnade av FRA? – [är vji aelu'ssnaeide â KGB?]
Kan du tala långsammare? [k'ja dû taila langsemmeir?]
Bodströmdirektivet – [gl’asn’ost]
 
 
Mer information
Läs mer om Gammelsvenskby på:

sv.wikipedia.org/wiki/Gammelsvenskby

www.svenskbyborna.com

Läs som PDF!